Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Hội viên") và keobongda55 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Các Điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web keobongda55.net cùng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua nền tảng.
keobongda55 hoạt động như một nền tảng thông tin và giải trí cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, trò chơi Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ số và E-Sport. Việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ này được điều chỉnh bởi các điều khoản dưới đây.
Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Để được phép sử dụng dịch vụ tại keobongda55, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. keobongda55 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
- Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản keobongda55. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm.
- Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Mục đích cá nhân: Tài khoản keobongda55 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được sử dụng nhân danh hay đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp khác.
3.1. Đăng ký tài khoản. Người dùng đăng ký tài khoản keobongda55 bằng cách cung cấp số điện thoại di động Việt Nam còn hoạt động và tạo mật khẩu theo tiêu chuẩn bảo mật của nền tảng. Tài khoản được kích hoạt sau khi xác minh OTP thành công.
3.2. Bảo mật tài khoản. Hội viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản — dù do chính chủ hay do bên thứ ba — đều được coi là do hội viên thực hiện và hội viên chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng. keobongda55 khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, thường, số và ký tự đặc biệt).
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên keobongda55.
- Bật xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký.
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị chung.
3.3. Xác minh danh tính (KYC). Để rút tiền từ tài khoản keobongda55, hội viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản chụp CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Thông tin xác minh được xử lý theo Chính sách Bảo mật của keobongda55.
3.4. Đóng tài khoản. Hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.
4.1. Đặt cược. Mọi cược tại keobongda55 phải được đặt bằng số dư thực trong tài khoản hội viên. Cược chỉ được xem là hợp lệ và được hệ thống chấp nhận khi có xác nhận thành công từ phía nền tảng. Cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.
4.2. Kết quả cược. Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các sản phẩm khác tại keobongda55 được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập. keobongda55 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
4.3. Lỗi hệ thống. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai lệch, keobongda55 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản hội viên. Các khoản thắng cược phát sinh do lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.
4.4. Hạn mức cược. keobongda55 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và từng hạng tài khoản hội viên. Hạn mức hiện hành được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. Hạn mức có thể thay đổi theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.
5.1. Nạp tiền. Hội viên có thể nạp tiền vào tài khoản keobongda55 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. keobongda55 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp.
5.2. Rút tiền. Hội viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã xác minh thuộc tên hội viên — không được chuyển cho bên thứ ba. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một giao dịch. Thời gian xử lý thông thường là 5–15 phút trong giờ làm việc.
5.3. Tiền tệ. Mọi giao dịch tại keobongda55 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).
5.4. Phí giao dịch. keobongda55 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi hội viên xác nhận giao dịch. Phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của hội viên áp dụng là trách nhiệm của hội viên.
5.5. Từ chối giao dịch. keobongda55 có quyền từ chối hoặc tạm giữ bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, hội viên sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình trong vòng 7 ngày làm việc.
6.1. Điều kiện nhận thưởng. Tất cả các chương trình khuyến mãi tại keobongda55 đều có điều kiện áp dụng riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Hội viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi chọn nhận bất kỳ ưu đãi nào.
6.2. Vòng cược (Wagering Requirement). Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
6.3. Giới hạn một lần nhận. Mỗi hội viên chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi được quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Mục 8.
7.1. Tính sẵn sàng của dịch vụ. keobongda55 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 nhưng không bảo đảm dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn. keobongda55 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc dịch vụ tạm thời không khả dụng do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc thiên tai.
7.2. Quyết định cá cược. Hội viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. keobongda55 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của hội viên.
7.3. Bên thứ ba. Một số dịch vụ tại keobongda55 được cung cấp bởi nhà cung cấp bên thứ ba (nhà cung cấp game, xử lý thanh toán). keobongda55 không chịu trách nhiệm về sự cố, lỗi hoặc hành động của các bên thứ ba này nhưng cam kết hỗ trợ hội viên giải quyết khiếu nại một cách thiện chí.
keobongda55 có quyền thực hiện các biện pháp xử lý sau đây tùy theo mức độ vi phạm:
- Cảnh cáo lần đầu: Gửi thông báo vi phạm qua kênh liên lạc đã đăng ký và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
- Tạm khóa tài khoản: Đình chỉ quyền truy cập tài khoản trong thời gian điều tra hoặc chờ hội viên giải trình.
- Hủy giao dịch liên quan: Hủy bỏ các cược và giao dịch được thực hiện trong quá trình vi phạm.
- Tịch thu số dư: Đối với vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền — toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.
- Khóa vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ cùng một cá nhân.
- Báo cáo cơ quan chức năng: Đối với hành vi phạm pháp, keobongda55 có nghĩa vụ và quyền báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của hội viên được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật riêng biệt của keobongda55, được công bố tại keobongda55.net/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, hội viên đồng thời chấp nhận Chính sách Bảo mật của keobongda55.
keobongda55 áp dụng công nghệ mã hoá SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ nền tảng — cùng tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank và BIDV.
keobongda55 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy và hỗ trợ hành vi chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Đây không phải là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần — đây là giá trị cốt lõi của nền tảng.
Giới hạn độ tuổi tuyệt đối: keobongda55 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh tuổi và có quyền yêu cầu hội viên chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
Công cụ tự kiểm soát: keobongda55 cung cấp miễn phí các công cụ giúp hội viên kiểm soát thói quen chơi, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và tự tạm khoá tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày. Tất cả có thể thiết lập trong phần Cài đặt tài khoản.
11.1. Khiếu nại. Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ keobongda55 phải được gửi bằng văn bản (email) đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
11.2. Quy trình xử lý. keobongda55 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin cần thiết. Quyết định của keobongda55 về các vấn đề liên quan đến kết quả cược và giao dịch là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với hội viên.
11.3. Luật áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này và việc sử dụng dịch vụ keobongda55 được điều chỉnh theo các quy định pháp luật hiện hành và được giải quyết theo cơ chế thương lượng ưu tiên. Trong trường hợp không thể thương lượng, các bên thống nhất sử dụng cơ chế hòa giải trước khi khởi kiện.
keobongda55 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên keobongda55.net, trừ khi được quy định ngày hiệu lực khác.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi hội viên, keobongda55 sẽ thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email hoặc thông báo hiển thị trên tài khoản. Việc hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là hội viên đã chấp nhận các thay đổi đó.
Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn có sẵn tại keobongda55.net/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu.